Charte des cagnottes

Toute personne touchée par un drame et rattachée à la communauté congolaise, en RDC ou dans la diaspora. La demande se fait depuis la page « Signaler un cas » ou par WhatsApp.

Nous n'ouvrons pas de cagnotte pour un projet commercial, une campagne politique, ni pour une personne que nous ne pouvons pas joindre directement.

Avant toute ouverture, nous rencontrons la personne concernée ou un proche direct, en personne ou en visioconférence. Nous demandons les pièces qui établissent la situation : acte, facture, devis, décision.

Quand un devis est en jeu, nous en demandons deux, auprès de prestataires différents, et nous retenons le moins élevé.

Le nom de la personne qui a vérifié, la méthode employée et la date figurent sur la page de la cagnotte. Sans ces trois éléments, le site refuse techniquement de l'ouvrir.

Les fonds sont remis au bénéficiaire ou à son représentant désigné, jamais à un intermédiaire choisi par nous.

La remise a lieu dans les quinze jours suivant la clôture. Quand la situation l'exige, un versement partiel peut intervenir avant, et il est alors publié comme tel.

Nous ne prélevons aucune commission. Rien n'est retenu pour le média.

Seuls les frais de l'opérateur de paiement sont déduits, parce qu'ils le sont à la source. Chaque page de cagnotte affiche ce qui arrive réellement au bénéficiaire sur cent dollars donnés, calculé sur les frais effectivement prélevés et non sur une moyenne annoncée.

Les fonds collectés sont remis au bénéficiaire, même si l'objectif n'est pas atteint. Une somme partielle sert toujours à quelque chose, et un remboursement coûterait des frais une seconde fois.

Si une cagnotte prévoit une autre règle, elle est écrite sur sa page avant l'ouverture, jamais décidée après coup.

Le montant exact remis, la date de la remise, et une preuve : photo de la remise, reçu, ou vidéo courte.

Une cagnotte close sans preuve publiée porte la mention « en attente de justificatif », en rouge, en tête de sa page. Cette mention reste affichée tant que la preuve n'est pas fournie.

Les cagnottes closes restent en ligne. Une collecte qui disparaît après avoir été payée n'est pas une collecte transparente.

Le registre public affiche un montant, un prénom ou la mention « Anonyme », et une date. Rien d'autre.

Aucun numéro de téléphone, aucune adresse, aucun nom complet n'est publié. Vous pouvez demander à figurer en anonyme au moment du don, ou nous écrire après coup pour le devenir.

Écrivez-nous. Nous répondons sur le montant collecté, les frais prélevés, la date de remise et la preuve, pour n'importe quelle cagnotte, ouverte ou close.

Si une réponse ne vous satisfait pas, dites-le publiquement. Un média qui collecte de l'argent doit accepter d'être questionné sur cet argent.